নিজস্ব প্রতিবেদক:
সাবস্টেশন জটিলতায় টঙ্গীর ৪৮ শিল্প গ্রাহককে বিদ্যুৎ দিতে পারছে না ঢাকা ইলেক্ট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (ডেসকো)। শিল্প এবং বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সঙ্গে সংযোগ সহজীকরণ এবং অন্যান্য বিষয়ে মতবিনিময় সভায় এই ৪৮ গ্রাহককে আগামী ডিসেম্বর পর্যন্ত ধৈর্য ধরতে আহ্বান জানিয়েছে ডেসকো। তাদের বলা হয়েছে এই সময়ের মধ্যে সাবস্টেশন তৈরি শেষ হলে ৪৮ শিল্পে বিদ্যুৎ সংযোগ দেয়া সম্ভব হবে।
ডেসকোর তরফ থেকে মতবিনিময় সভায় জানানো হয়, আগের মতো বিদ্যুতের পরিস্থিতি নেই। বিশেষ কোন কারণে বিদ্যুৎ বন্ধ রাখা হলে গ্রাহকেকে তা এসএমএস করে জানানো হচ্ছে। উদাহরণ হিসেবে বলা হয়, কোন কারণে নির্দিষ্ট দিনে রক্ষণাবেক্ষণের কাজে বিদ্যুৎ বন্ধ রাখলে সংশ্লিষ্ট এলাকার সকল গ্রাহককে তা আগেভাগে এসএমএস করে জানানো হচ্ছে। এজন্য সকল গ্রাহকের মোবাইল নাম্বার দিয়ে একটি ডাটাবেজ তৈরি করেছে বিদ্যুৎ বিতরণকারী কোম্পানিটি। সেবার মান নিয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে মতবিনিময় করার নির্দেশ দিয়েছেন বিদ্যুৎ বিভাগ। এই ধারাবাহিকতায় বিদ্যুৎ বিতরণকারী কোম্পানিগুলো গ্রাহকদের সঙ্গে মতবিনিময় করছে।
মতবিনিময় সভায় ডেসকোর ব্যবস্থাপনা পরিচালক শাহেদ সরোয়ার বলেন, আমরা চেষ্টা করে যাচ্ছি সেবার মান উন্নত করতে। এজন্য হাইটেনশন লাইন অর্থাৎ শিল্প এবং বাণিজ্যিক গ্রাহকদের ৫০ কিলোওয়াটের ওপরে বিদ্যুৎ লাইনগুলো নির্ধারিত ২৮ দিনের মধ্যে দেয়া হচ্ছে। এ বিষয়ে কিভাবে আরও গ্রাহক ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা যায় সে বিষয়ে তিনি গ্রাহকদের কাছে পরামর্শ চান। তিনি বলেন, গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনই আমাদের মূল লক্ষ্য।
ঢাকা এবং গাজীপুরের একাংশে বিদ্যুৎ সরবরাহ করে ডেসকো। কোম্পানিটির সরবরাহ এলাকার মধ্যে বিপুলসংখ্যক শিল্প প্রতিষ্ঠান রয়েছে একই সঙ্গে নতুন শিল্প প্রতিষ্ঠান নির্মাণ করা হবে।
অনুষ্ঠানে ডেসকোর নির্বাহী পরিচালক (অপারেশন) নূর মোহাম্মদ, নির্বাহী পরিচালক (প্রকৌশল) জগদিশ চন্দ্র ম-ল, প্রধান প্রকৌশলী একেএম মহিউদ্দিন উপস্থিত ছিলেন
Be the first to comment